定制家居行业洗牌年,三大突破助企业抢占C位!

从2018年新年报和2019年季报可以看出,定制家居市场面临着越来越激烈的竞争。许多企业面临着收入下降甚至负增长的困境。如何打破僵局,突出重围,是国内企业面临的紧迫问题。
 
近日,多家定制家居上市公司发布2018年年报,收入增速普遍放缓已成为不争的事实。在整个装修政策“围剿”和新进入者增多的影响下,2019年,随着变形金刚和跨境人群的出现,以及资本力量的暗流,定制家居行业将进入洗牌阶段。在当前形势下,黑科技支撑、个性化服务、全业务持续推进已成为定制家居企业的突破口。
 
 
突破点一:黑色科技支撑
互联网家居频道发现,在众多定制家居企业的智慧商店中,“黑科技”正是“标配”的抢眼之处。
 
2018年4月15日,定制家具品牌索菲亚在北京北四环家园联合升级“智能商店”。据悉,新店将首次将人脸识别、3D场景漫游、AR投影、云架四项“黑色技术”同时应用到店内。
 
据该店相关工作人员介绍,消费者可以通过导购屏的系统指令采集面部信息,并生成自己的购物账号。同时,他们可以直接绑定淘宝或天猫账号,然后在整个店铺内独立下单。3D场景漫游是通过购买指南中的模板和iPad屏幕之间区域的云屏来还原消费者的真实环境。
 
对于不同的款式,消费者只需轻轻地抚摸手指,北欧风格、新中式风格、小美式风格、古典风格、地中海风格、简约风格……各种风格的家庭场景随意切换。此外,云架随时提供多种商品选择。为了保证消费者能够“一站式”体验到家,除了店内展示的众多产品外,在云屏的“云架”中还有上千种商品供消费者选择,包括各种款式。对于带有AR标识的商品,消费者只需扫描二维码,以1:1左右的比例投射产品效果,就可以看到家居装饰的整体效果。方便快捷!
 
业内人士表示,北京索菲亚智能商店采用智能设备、数字设备等设备,以数据驱动、情景价值塑造传递驱动力,并以智能人机交互体验驱动力,以实现传统零售业和“人(客)、货(品)、市(店)三大核心要素的重构。这样的设计也大大提高了订货率和周转率。
 
除索菲亚外,今年3月推出的定制家居巨头尚品居,在“黑色科技”的发展中,实现了从简单的信息升级到消费互联网和工业互联网的无缝对接。
 
尚品家居配送总经理李家聪表示,在消费互联网方面,尚品家居配送智能商店通过Face ID准确捕捉和分析用户画像,使零售商达到“有针对性”的目标;在工业互联网方面,尚品家居配送通过对消费者、服务器和生产商的数据访问,实现全过程的在线服务。形象化。在消费者方面,智能商店的数据连接到消费者互联网;在服务器方面,黑色技术数据被快速分析和映射;在生产方面,智能制造数据连接到工业互联网。
 
突破点二:个性化服务
在2018年销售渠道发展方面,在线家居渠道发现,品牌更加注重消费者的购物体验,如家居卖场、商场、尚品屋配套超市等,在商场中越来越普遍。从专卖店到购物中心,再到家居店到综合购物中心,再到门店引入多元化业态,提升购物体验的同时,也增加了线下流量。
 
根据对中国中高端群体青睐的家居产品购买渠道的调查,44%的中等收入群体选择家居店,33%选择品牌店,只有17%选择品牌电子商务旗舰店。业内人士表示,谁能提供足以让消费者做出购买决策的个性化服务,谁就能打赢最后一仗。
 
索非亚为改善消费者购物体验进行了大量战略部署。一方面,引入了DiyHome和虚拟现实技术,提升消费者的店铺体验。消费者可以根据自己的需求,在很短的时间内看到家居装修风格、家具布局和配饰搭配的整体效果。而且,虚拟现实让消费者在装修后直接感受到沉浸感。
 
另一方面,为了方便消费者体验和购买,索菲亚去年开始在超市、综合商场甚至住宅区开设大量门店,这在很大程度上解决了过去消费者不愿在专业建材市场消费的问题。
 
比如,索菲亚在万达等超市的门店,消费者只需花一两个小时与门店沟通,剩下的时间可以陪家人,继续在商场消遣,不用担心浪费一天的时间。从消费者体验的角度,帮助消费者节省时间,让消费者更加方便。
 
同时,为了给消费者带来全新的购物体验,索菲亚和阿里从过去的战略合作转向了新的零售全球运营战略合作,线上线下合作,打造全球营销和全球销售,共同为消费者提供优质服务,专注于智能工具、数据库、客户画像和增强娱乐性。性创造了全新的消费体验,提升了品牌服务。
 
突破点三:持续推进一体化战略
整个风口的出现为定制企业提供了一个新的流程入口。定制化龙头企业加快了整个航道的布局。
 
以定制家居行业百亿企业欧罗巴为例。据悉,欧罗巴已推出大型家装,联合多家家装龙头企业。到了18年的第三季度,它已经开了22家大型家装店。
 
互联网家庭频道查阅了欧罗巴2018年的年报,发现欧罗巴在整个业务上有着明确的战略。公司总部与国内外家居、美居等全方位公司合作。在以风险可控为第一原则的基础上,要求70%-80%的地级市批发商拓展批发渠道,利用当地资源,与当地家装、批发企业合作,实现批发供应商角色转变。欧罗巴表示,预计未来3-5年,整个业务将成为该集团业绩增长的主要引擎之一。
 
当然,欧洲人的试验结果相当好。以橱柜业务线为例,在约60%的门店实行全套渠道的情况下,全套订单占全国零售订单的10%以上,整个套餐订单占到200多家门店,占总订单的20%以上。
 
除了欧洲人,索菲亚在布局和组装业务方面也有很多经验。互联网家庭频道了解到,索菲亚拥有98家大型住宅一体化门店,整个业务已在17个城市推广。考虑到整个渠道的现金偿还风险,索菲亚没有强迫经销商推广整个渠道,而是鼓励当地经销商和整个公司合作。索菲亚与整个包装公司有两种合作方式:一是直接向整个包装公司供货;二是与装饰公司、总部、经销商三方合作。经销商负责向整个包装公司提供货物和服务。
 

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